Termeni şi condiţii privind
protecţia datelor cu caracter personal
GDPR

⚠️ Este foarte important de reținut în momentul trimiterii produsului în garanție că responsabilitatea salvării datelor personale revine în totalitate clientului. Produsul trebuie trimis în service resetat la valorile din fabrică, altfel nu ne asumăm răspunderea pentru pierderea datelor stocate în dispozitiv.

 

Toate produsele comercializate pe site îndeplinesc condițiile de garanție conform normelor, legislației în vigoare și politicilor comerciale.

4.2.  PIERDEREA Garanției Comerciale:

Garanția NU va fi aplicabilă în următoarele cazuri:

1.Utilizarea improprie a telefonului:

1.  

   • Manipularea defectuoasă, instalare de software neautorizat, utilizarea neconformă cu instrucțiunile de utilizare sau alte asemenea întrebuințări, cum ar fi: instalarea unui soft neoficial sau neaprobat de Google Play/AppStore, rootarea telefonului, expunerea telefonului la temperaturi extreme (bordul mașinii, condiții de temperaturi scăzute sau prea mari), utilizarea suporturilor magnetice neautorizate etc.

2.Telefoanele care au suferit impact fizic cu suprafețe dure:

1.  

   • Căzături, șocuri, lovituri și alte urme de deteriorare fizică.

3.Defecte cauzate de contactul cu lichide, aer comprimat sau alte substanțe:

1.  

   • Deteriorarea produsului cauzată de lichide sau alte substanțe, indiferent dacă produc coroziuni sau oxidări vizibile.

4.Telefoane care au fost deschise, reparate sau manipulate de terțe persoane:

1.  

   • Deteriorarea sau îndepărtarea sigiliilor de pe produs, modificarea sau deschiderea telefonului de către alte persoane decât cei autorizați, sau schimbarea software-ului (overclocking, instalare de software neautorizat etc.).

5.Deteriorarea normală a produsului:

1.  

   • Uzura normală a produsului, cum ar fi îngălbenirea ecranului, efectul de burn-in, uzura butoanelor, marginii telefonului, cauciucurilor etc.

6.Bateriile sunt consumabile:

•  

  • Bateriile sunt consumabile, însă beneficiază de garanție:
    Chiar dacă bateriile sunt considerate componente consumabile, oferim garanție de 6 luni pentru bateria telefonului, începând de la data achiziției.
    În această perioadă, dacă bateria se defectează (de exemplu, se umflă, provoacă reporniri nejustificate ale telefonului sau prezintă alte semne clare de funcționare anormală), intervenim conform condițiilor de garanție și asigurăm reparația sau înlocuirea acesteia, fără costuri suplimentare pentru client.

7.Folosirea unor încărcătoare și cabluri neoficiale: 

1.  

   • Utilizarea încărcătoarelor și cablurilor neoficiale sau necompatibile va anula garanția.

8.Rezistența IP68:

1. Nu garantăm rezistența IP68 pentru produsele utilizate în condiții necorespunzătoare.

Atenție: Nu oferim garanție de niciun fel dacă dispozitivul:

• este scufundat în apă, indiferent de adâncime sau durată,

• intră în contact cu lichide (apă, băuturi, umezeală etc.),

• a fost utilizat în medii cu aburi, apă sărată, piscină, duș, baie sau alte medii umede.

Rezistența la apă poate scădea în timp din cauza uzurii normale sau a eventualelor șocuri mecanice. Folosirea dispozitivului în astfel de condiții se face pe propria răspundere.

9.Scăderea procentajului bateriei:

• Nu răspundem pentru scăderea procentajului bateriei din cauza încărcării necorespunzătoare. Dacă procentajul bateriei scade, bateria nu va fi înlocuită pe garanție decât dacă ajunge sub 80% din capacitatea inițială într-un timp foarte scurt, însemnănd 30 de zile.

Informații despre bateriile înlocuite

Pentru modelele de iPhone începând cu iPhone 12 până la cel mai recent model, bateriile utilizate în procesul de înlocuire sunt originale și certificate Apple, asigurând compatibilitate deplină și performanță optimă.

Pentru modelul iPhone 11, utilizăm baterii aftermarket de calitate superioară, testate riguros pentru a oferi o experiență de utilizare sigură și eficientă, comparabilă cu cea a bateriilor originale.

Bateria este înlocuită doar dacă starea de sănătate (Battery Health) este de 86% sau mai puțin. Dacă bateria are o capacitate mai mare de 86%, telefonul este comercializat cu bateria originală, fără a fi înlocuită.

10.Deteriorarea marcajului cu modelul și seria Produsului:

• Garanția nu acoperă deteriorarea marcajului cu modelul și seria produsului.

11.Șocuri de tensiune:

• Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de șocuri de tensiune sau variații ale rețelei electrice.

12.Inconcordanță între seria IMEI:

• Garanția nu va fi valabilă în cazul inconcordanței între seria IMEI înscrisă pe produs și cea menționată în certificatul de garanție.

13.Utilizarea produsului în scopuri necorespunzătoare:

• Utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost conceput va anula garanția.

4.3. Cum să beneficiați de garanție:

Pentru a beneficia de garanție, următorii pași trebuie respectați:

1. Completați formularul de garanție disponibil pe site-ul nostru vipgsm.ro

2. Sesizarea trebuie să conțină  și .

3. După completarea formularului,  pentru a vă oferi detalii suplimentare și pentru a discuta soluționarea cazului.

  Răspunsul la sesizare:
SC Zone Telefoane Magazin SRL se angajează să:

• Răspundă sesizării Cumpărătorului în termen de maximum 3 zile lucrătoare.

• Comunice termenul și modalitatea de soluționare a sesizării (de exemplu, reparație, înlocuire, rambursare etc.).

4.4.  Perioada de garanție:

Produsele disponibile pe site au perioada de garanție specificată în descrierea fiecărui produs.

• În general, telefoanele mobile și accesoriile au o garanție standard de 24 luni oferită de SC Zone Telefoane Magazin SRL.

• Este recomandat să verificați perioada de garanție pentru fiecare produs în parte, înainte de achiziționare.

4.5. Costurile transportului pentru garanție:

În cazul unui produs trimis în garanție, SC Zone Telefoane Magazin SRL va suporta costurile transportului:

• Atât pentru transportul tur (către SC Zone Telefoane Magazin SRL), cât și pentru transportul retur (în cazul în care produsul este reparat sau înlocuit).

4.6. Reclamațiile legate de neconformități:

• Dacă produsul achiziționat are neconformități (defecte, lipsuri), Cumpărătorul trebuie să depună reclamația la office@vipgsm.shop în termen de maximum 14 zile de la primirea coletului.

• După această perioadă, reclamațiile vor fi tratate conform garanției și politicii companiei.

 

5.POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE:

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate printr-un contract la distanță, indiferent de motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului, fără a indica un motiv.

Cum să solicitați returnarea unei comenzi:

Completarea formularului de retur:

Accesați și completați formularul de retur disponibil pe site-ul nostru vipgsm.ro .

Solicitarea va fi analizată și veți fi înștiințat prin e-mail despre situația acesteia în termen de 3 zile lucrătoare.

 

 Termenul de returnare:

Solicitările de returnare se pot face în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

Produsele returnate trebuie să se regăsească în starea în care au fost primite de către client (fără coduri de acces, conturi personale și cu setările din fabrică resetate).

 Costurile de retur:
Clientul va suporta costul transportului de retur și orice taxe vamale asociate.
Excepție: Costul transportului de retur va fi suportat de SC Zone Telefoane Magazin SRL doar în cazurile indicate explicit.


Restituirea contravalorii produsului:
Stornarea contravalorii produsului returnat (care va fi acceptat de SC Zone Telefoane Magazin SRL) se va face în termen de 14 zile calendaristice de la data denunțării contractului de cumpărare.
Rambursarea va fi realizată prin transfer bancar.
Dacă produsul ajunge cu întârziere, rambursarea poate fi amânată până la primirea efectivă a acestuia sau până când clientul va furniza dovada expedierii.


Colet deteriorat la livrare:  
Produse returnate neconforme:
Dacă produsele returnate sunt desigilate, au ambalajele deteriorate sau au urme de zgârieturi, lovituri, SC Zone Telefoane Magazin SRL va decide dacă acceptă returnarea sau dacă va scădea din valoarea produsului o sumă proporțională cu aceste neconformități.
În cazul în care clientul refuză oferta de restituire a contravalorii ajustate, acesta poate solicita returnarea produsului (totodată, va suporta costurile reexpedierii).


Informații suplimentare pentru produse deteriorate:
În cazul produselor deteriorate sau neconforme, trebuie depusă o cerere de retur, detaliind prejudiciul și atașând fotografii relevante.
Termen pentru sesizarea deteriorării: 3 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Anularea cererii de retur:
Cererile de retur pot fi anulate accesând formularul de contact și introducând numărul comenzii.


Returul în magazinele SC Zone Telefoane Magazin SRL :
Returul în magazin nu este permis, cu excepția cazului în care produsul este defect.
Returul este acceptat doar pentru comenzile online.
 

Pași pentru returnarea unui produs:

1.Completarea formularului de retur pentru înregistrarea cererii.

2.Expedierea produsului cu toate accesoriile și în cutia originală la adresa:

SC Zone Telefoane Magazin SRL
Str. Victoriei nr. 43, Odorheiu Secuiesc, Județul Harghita, România 

 Telefon: +40 (751) 359 000

3. Costul transportului de retur este suportat de client.

4. Coletul trebuie trimis fără ramburs, iar plata va fi efectuată doar prin transfer bancar.

 

Important!

Frauda: Clientul se obligă să restituie produsul achiziționat. Orice formă de înlocuire, sustragere sau schimbare a bunului constituie infracțiune de înșelăciune, conform art. 244 din Codul Penal.

6. Programul RABLA

Pe scurt: SC Zone Telefoane Magazin SRL cumpără de la clienți orice telefoane în condițiile prevăzute în prezentul contract în cadrul Programului RABLA, care este valabilă până la  data de 01.05.2026,.

Clienții (persoane fizice sau juridice) care doresc să vândă un telefon mobil, trebuie să completeze formularul de evaluare disponibil în magazinele SC Zone Telefoane Magazin SRL, răspunzând la întrebările legate de starea și specificațiile produsului.

În cadrul programului RABLA preluăm:

• Telefoane sparte sau cu piese lipsă

• Dispozitive care necesită recondiționare

• Telefoane cu eSIM-only (fără suport pentru cartelă fizică)

• Versiuni demo sau prototipuri (telefoane sau accesorii)

 

 Evaluare și Ofertă

Pe baza informațiilor furnizate, SC Zone Telefoane Magazin SRL va oferi o estimare a valorii telefonului. Această ofertă este supusă verificării fizice a dispozitivului.

La primirea dispozitivului, echipa VIP GSM va efectua o verificare amănunțită a acestuia, conform informațiilor furnizate de client. 

 Achiziționarea Bunului de către SC Zone Telefoane Magazin Srl.

Prin acceptarea de către vânzător a ofertei estimate de preț, SC Zone Telefoane Magazin Srl își rezervă dreptul de a decide în mod exclusiv și unilateral ce bunuri va achiziționa prin programul RABLA, în scopul vânzării ulterioare prin intermediul site-ului sau prin alte canale de vânzare.
Vă putem solicita transmiterea anumitor documente de proveniență și/sau achiziție a bunului. Refuzul furnizării acestora poate conduce la refuzul SC Zone Telefoane Magazin Srl de a continua procesul în curs sau de a achiziționa bunul. Prin acceptarea prevederilor prezentului document Termeni și Condiții, declarați că ați luat la cunoștință că SC Zone Telefoane Magazin Srl achiziționează bunurile de la dumneavoastră și în scopul vânzării ulterioare a acestora prin intermediul site-ului și/sau al altor canale de vânzare conform politicilor comerciale proprii, și vă dați acordul necondiționat și irevocabil pentru astfel de vânzări ulterioare ale bunurilor de către SC Zone Telefoane Magazin Srl.

 Confirmarea vânzării și transferul dreptului de proprietate

Prin acceptarea Ofertei estimate de preț, vânzătorul își exprimă acordul de a vinde bunul către SC Zone Telefoane Magazin SRL.

Valoarea Acceptată de ambele părți a bunului vândut prin programul RABLA, va fi folosit ca un cupon de reducere din prețul de vâznare a unui telefon mobil, care are eticheta ”RABLA”

După exprimarea acordului pentru prețul propus, vânzătorul nu mai poate solicita returnarea bunului sau renunțarea la vânzare. Transferul dreptului de proprietate va deveni definitiv și nu va mai fi posibilă anularea vânzării.

Prin acceptarea acestui document, vânzătorul confirmă că a înțeles și este de acord cu toate condițiile referitoare la programul Rabla, vânzarea bunului și transferul dreptului de proprietate către SC Zone Telefoane Magazin SRL.

 Modalități de plată a bunului:

Posibilitățile de plată este reprezentat prin Cupon de reducere în valoare de 100 lei - 300 lei din valoarea bunurilor ce vor fi achiziționate de client din telefoanele expuse cu eticheta RABLA 

Răspundere și Consecințe legale

În cazul în care se dovedește că informațiile furnizate sunt false sau incomplete, sau dacă telefonul:

• este declarat furat/pierdut;

• este blocat iCloud/Google/MDM;

• prezintă defecte majore nedeclarate;

• are un alt proprietar legal care îl revendică;

SC Zone Telefoane Magazin SRL își rezervă dreptul de a acționa în justiție clientul, în temeiul legislației române aplicabile, inclusiv dar fără a se limita la:

• Codul Penal, Art. 244 – Înșelăciunea, cu pedepse de până la 5 ani de închisoare;

• Codul Civil – Răspunderea pentru prejudiciile cauzate prin fapte ilicite;

• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal dacă sunt furnizate date false sau folosite în scopuri frauduloase;

• OUG 34/2014 – în cazul încălcării obligațiilor de informare în cadrul unui contract la distanță.

SC Zone Telefoane Magazin SRL poate, de asemenea:

• anula tranzacția;

• refuza orice plată pentru dispozitivul respectiv;

• colabora cu autoritățile competente pentru procedură penală.

Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul SC Zone Telefoane Magazin SRL. În cazul în care acțiunea în instanță este soluționată favorabil pentru SC Zone Telefoane Magazin SRL, toate cheltuielile de judecată vor fi suportate de client, inclusiv dar fără a se limita la:

• taxa de timbru;

• onorariile de avocat;

• penalitățile contractuale și dobânzile legale;

• orice alte taxe sau costuri aferente procedurii judiciare.

 7. Protecția Datelor Personale

• SC Zone Telefoane Magazin SRL respectă legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. Informațiile furnizate de clienți vor fi utilizate exclusiv în scopul procesării comenzilor și tranzacțiilor, conform politicii noastre de confidențialitate disponibilă pe site.

      8. Acordul Utilizatorului

Prin folosirea acestui site, utilizatorul confirmă că:

• a citit, înțeles și acceptat toți termenii și condițiile prezentate;

• este de acord cu politica noastră de prelucrare a datelor personale;

• în cazul în care nu este de acord cu termenii, se obligă să nu utilizeze serviciile sau funcționalitățile oferite de platformele noastre.

      8.1.Opiniile Utilizatorilor

• Toți Utilizatorii/ Clienții/ Cumpărătorii care accesează site-ul își pot spune opinia față de produsele comercializate pe site-ul nostru.

• Informațiile/comentariile transmise de aceștia, pozitive sau negative, se vor referi strict la caracteristicile produselor și vor fi publicate pe site după o aprobare în prealabil de care reprezentanții companiei noastre.

• Astfel, fiecare Utilizator/ Client/ Cumpărător ce dorește să își spună opinia despre anumite produse, va trebui să respecte urmatoarele:

• să facă referiri doar în limba română despre caracteristicile produsului, evitând informații despre preț sau anumite oferte promoționale, sau informații despre desfășurarea Comenzii plasate pe Site;

• să utilizeze un limbaj corespunzător, care să nu ofenseze și să nu folosească termeni care pot jigni sau afecta alți Utilizatori/ Clienti/ Cumpărători;

• să nu publice pe site comentarii cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau conțin viruși, texte care reprezintă anumite forme de publicitate în masă sau orice altă formă de spam;

• să nu înscrie informații sau detalii despre alte site-uri comerciale ce desfășoară aceeași activitate comercială, sau să menționeze prețuri comparative la produsele de pe site.

• Prin înscrierea unor informații/comentarii pe Site, Utilizatorii/ Clienții/Cumpărătorii acordă Vânzătorului dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, precum și dreptul de a distribui mai departe aceste date în interesul explicit sau implicit de marketing al companiei noastre.

• Pe lângă opinia despre un produs, Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul va putea face o evaluare, adăugând și un Rating relevant pentru acel produs. Aceste Rating-uri individuale vor influența Ratingul general al produsului exprimat prin cele 5 steluțe care apar în partea de jos după descrierea produsului. Astfel un Rating mare va duce la o creștere a Rating-ului general, iar un Rating mic duce la o scădere a Rating-ului general.

     9.CONFIDENȚIALITATE

SC Zone Telefoane Magazin SRL  este operator de date cu caracter personal și va păstra confidențialitatea datelor pe care le furnizați: nume, prenume, email, număr de telefon, adresă de livrare, firmă, după caz. Totodată, Vânzătorul va asigura securitatea datelor oferite și va lua măsuri tehnice și organizatorice pentru o gestionare eficientă a acestora, strict în scopurile declarate în prezentul contract. 

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

–  Înregistrarea și confirmarea comenzii;

–  Emiterea facturii și verificarea efectuării plății;

– Cazurile de livrare către curier (în vederea expedierii comenzii/preluării comenzii), vor fi transmise datele necesare către firma de curierat;

Pentru a cunoaște mai mult detaliile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, dar și drepturile pe care le aveți, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate și Politica de cookies. 

     10. Accesul la Site

10.1. Accesul pe Site se face exclusiv prin accesarea domeniului public: https://www.vipgsm.ro. 

10.2. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul își dă acordul privind acceptarea termenilor și condițiilor prezentate pe Site, a politicii de confidențialitate și a politicii de cookies.

10.3. Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul beneficiază de acces limitat, în interes personal (vizualizare, informare, plasarea de comenzi online) pe Site-ul vipgsm.ro și nu are dreptul de a descărca, de a modifica parțial sau integral Site-ul, de a reproduce parțial sau integral Site-ul, de a copia, vinde/revinde sau de a exploata în orice alta manieră Site-ul, în scopuri comerciale sau care contravin intereselor SC Zone Telefoane Magazin SRL.

10.4. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta, telefonic sau prin suport online (Contact us) sau prin adresele menționate în acești Termeni și Condiții. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

4.4. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

     11. CONTUL MEU

11.1. Orice Utilizator care vizitează SITE-ul vipgsm.ro, are vârsta de peste 16 ani și îndeplinește condițiile legale privind cumpărarea de bunuri, își poate crea un cont.

11.2. Prin crearea contului, Utilizatorul poate plasa mult mai rapid o comandă, toate datele lui fiind deja introduse. În plus, Utilizatorii care au create conturi, prin abonarea la newsletter, pot beneficia de anumite oferte și prețuri promotionale la produse și de alte avantaje comunicate în scris de către SC Zone Telefoane Magazin SRL.

11.3. La crearea Contului, fiecare Utilizator își dă acordul cu privire la acceptarea acestor termeni și condiții și ia la cunoștință politica de prelucrare a datelor personale și politica de cookies, fiind responsabil în legătură cu acuratețea informațiilor oferite și de actualizarea lor.

11.4. Pentru crearea unui Cont va trebui să parcurgeți următorii pași:

• Să introduceți următoarele date personale: adresa de e-mail;

• Să introduceți o parolă cu care să vă logați ulterior și să confirmați această parolă;

• Să bifați căsuța privind acceptarea acestor termeni și condiții;

• Să bifați căsuța privind luarea la cunoștință de politica de confidențialitate;

• După parcurgerea acestor pași, prin apăsarea butonului “Înregistrare” veți fi directionați către contul dumneavoastră.

În cont aveți posibilitatea de a:

• edita informațiile contului și de a adăuga ulterior date: nume, prenume, e-mail, telefon

• modifica parola contului

• modifica adresa dumneavoastra folosită la serviciul de curierat pentru livrarea produselor comandate

• vizualiza comenzile mele

• vizualiza vânzările mele

• realiza returul produsului/produselor comandate cu posibilitatea de a face comandă directă către curier

• vizualiza Garanția – documentul se transmite automat.

    12. RĂSPUNDERE

Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru respectarea prevederilor prezente, pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (adresă de e-mail și parolă) și pentru gestionarea accesarii Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele și Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la momentul afișării în Site.  În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.

Clienții/Cumpărătorii își asumă întreaga responsabilitate în cazul divulgării datelor personale către terți, compania noastră nu poate fi facută responsabilă, în situația în care un Client/Cumpărător este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este reprezentant al Vânzătorului sau că reprezintă interesele acestuia.

Vor fi considerate tentativă de fraudă sau fraudă următoarele acțiuni asupra site-ului, conținutului acestuia sau asupra SC Zone Telefoane Magazin SRL:

• accesarea datelor de orice tip ale unui Utilizator/Client/Cumpărător prin folosirea unui cont sau prin orice altă metodă;

• alterarea sau modificarea conținutului Site-ului sau orice corespondență expediată prin orice mijloc de comunicare de către SC Zone Telefoane Magazin SRL către Utilizator/Client/Cumpărător;

• afectarea performanțelor serverului pe care rulează Site-ul vipgsm.ro; 

• accesarea sau divulgarea oricărui terț care nu are autoritatea legală necesară, orice conținut expediat de către SC Zone Telefoane Magazin SRL către Utilizator/Client/Cumpărător, atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului;

• În oricare din situațiile de mai sus, SC Zone Telefoane Magazin SRL își rezervă dreptul de a se adresa autorităților competente. Fraudele și tentativele de fraudă sunt pedepsite conform legislației penale în vigoare, iar părțile prejudiciate pot cere în instanță repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, după caz.

• De asemenea, în cazul tranzacțiilor suspecte sau declarate suspecte, la solicitarea oricărei autorități publice, instituții autorizate, unități bancare partenere, Vânzătorul are obligația, iar Clientul/Cumpărătorul își dă acordul, privind comunicarea datelor cu caracter personal.

• Clientul care vinde prin intermediul site-ul nostru este direct răspunzător pentru orice viciu al produsului vândut, atât față de cumpărătorul principal, cât și față de cumpărătorul subsecvent.
  Cumpărătorul subsecvent poate să se îndrepte direct împotriva clientului pentru repararea pagubei generate de produsul viciat.

     13.LITIGII

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești de la sediul SC Zone Telefoane Magazin SRL

     14. Legislație Aplicabilă și Jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută apărută în legătură cu utilizarea site-urilor noastre va fi soluționată de instanțele competente din România.

     15. Forța Majoră

SC Zone Telefoane Magazin SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale, în totalitate sau în parte, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (ex: calamități naturale, război, pandemii, atacuri cibernetice, întreruperi majore ale rețelelor de internet, etc.), conform legii.

     16. Publicitate și Comunicări Comerciale. Campanii Promoționale

Atunci când desfășurăm activități de marketing direct, adică dorim să îți trimitem materiale comerciale sau publicitare, îți vom solicita consimțământul prealabil.

Consimțământul utilizatorului
Utilizatorul își poate exprima consimțământul pentru a primi comunicări comerciale prin e-mail, SMS sau apeluri telefonice, bifând opțiunea corespunzătoare în momentul înregistrării adresei de e-mail sau a numărului de telefon pe site-ul nostru.

Revocarea consimțământului
Utilizatorul poate retrage consimțământul pentru primirea comunicărilor comerciale prin:

• Transmiterea unei solicitări în scris la adresa de e-mail din secțiunea „Contact” sau prin orice altă metodă pusă la dispoziție de SC Zone Telefoane Magazin SRL. Revocarea va produce efecte în termen de maxim 48 de ore.

• Renunțarea la primirea newsletterelor sau comunicărilor comerciale prin accesarea link-ului dedicat din orice newsletter.

• Bifarea opțiunii de retragere a consimțământului pe site-ul nostru.

Modificarea opțiunilor
Toate comunicările comerciale trimise utilizatorilor vor conține un link prin care utilizatorii pot modifica opțiunea de a primi sau nu astfel de comunicări.

Partenerii noștri
Newsletterele și comunicările comerciale sunt trimise prin intermediul partenerilor noștri contractuali, care respectă politica noastră de protecție a datelor personale, disponibilă pe site-ul nostru.

Efecte ale retragerii consimțământului
Retragerea consimțământului pentru primirea newsletterelor sau comunicărilor comerciale va produce efecte doar pentru viitor.

Dreptul de selecție
SC Zone Telefoane Magazin SRL își rezervă dreptul de a selecta, în mod unilateral și justificat, persoanele cărora le trimite newslettere sau alte comunicări comerciale, indiferent de opțiunea acestora. SC Zone Telefoane Magazin SRL nu va răspunde pentru această selecție.

Campanii Promoționale
În cazul campaniilor promoționale, termenii și condițiile prezentului document se vor completa cu regulamentul specific al fiecărei campanii. În caz de neconcordanță între documente, se vor aplica reglementările cele mai favorabile consumatorului, conform legislației în vigoare.

Răspunderea în procesul de utilizare a site-ului
Utilizatorul este responsabil pentru comenzile plasate, datele furnizate și pentru modul în care utilizează site-ul nostru.

Conținut generat de utilizatori

• Conținutul postat de utilizatorii site-ului (de exemplu, recenzii de produse) este responsabilitatea exclusivă a acestora.

• SC Zone Telefoane Magazin SRL nu monitorizează constant conținutul utilizatorilor, dar își rezervă dreptul de a elimina orice conținut care încalcă termenii acestui document, legislația aplicabilă sau bunele practici.

• Dacă SC Zone Telefoane Magazin SRL este trasă la răspundere pentru conținutul postat de utilizatori, ne rezervăm dreptul de a solicita utilizatorilor respectivi despăgubiri pentru orice prejudiciu cauzat.

• SC Zone Telefoane Magazin SRL nu garantează exactitatea conținutului postat de utilizatori pe site și nu susține opiniile exprimate în recenzii sau alte postări. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru conținutul acestora.

• Prin utilizarea site-ului, utilizatorii acceptă că pot fi expuși unui conținut care poate fi defăimător sau inexact. SC Zone Telefoane Magazin SRL nu va fi responsabilă pentru niciun prejudiciu material sau moral generat de acest conținut.

      17. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

• Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar continuarea utilizării platformelor noastre constituie acceptarea modificărilor.

      18. Contact și Suport

Pentru orice întrebare, sesizare sau solicitare legată de Termeni și Condiții, clienții ne pot contacta la:

• Email: office@vipgsm.shop

• Program: Luni – Joi: 08:00 – 16:00!