Cuprins

1. Scopul politicii de confidențialitate 

   1. Prezenta politică de confidențialitate are ca scop informarea utilizatorilor site-ului [https://www.vipgsm.ro/SC Zone Telefoane Magazin SRL] cu privire la modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele lor cu caracter personal.

2. Date cu caracter personal colectate de către vipgsm.ro

   1. Date furnizate în mod direct către vipgsm.ro

   2. Date pe care le colectăm atunci când interacționați cu site-urile vipgsm.ro

   3. Date pe care le colectăm din alte surse

   4. Datele cu caracter personal ale minorilor

3. Cu ce scopuri colectează și utilizează vipgsm.ro datele dumneavoastră cu caracter personal?

4. Cui dezvăluie vipgsm.ro datele dumneavoastră cu caracter personal și de ce?

   1. Companii afiliate

   2. Furnizorii de servicii, agenți și Contractori

   3. Parteneri și promoții comune

   4. Transferuri juridice și de afaceri

5. Ce se întâmplă dacă refuzați să furnizați date cu caracter personal?

   1. Furnizarea anumitor date cu caracter personal este necesară pentru a putea beneficia de serviciile și produsele oferite de vipgsm.ro.

   2. Dacă refuzați să furnizați datele necesare pentru crearea unui cont, nu veți putea utiliza funcționalitățile dedicate utilizatorilor înregistrați.

   3. Dacă refuzați să furnizați datele de contact și de livrare, nu vom putea procesa și expedia comenzile plasate pe site.

   4. Dacă refuzați să furnizați datele de plată, nu vom putea finaliza tranzacțiile.

   5. În situațiile în care legea ne obligă să colectăm anumite date (ex. date de facturare), refuzul de a le furniza ne poate împiedica să vă oferim produsul/serviciul solicitat.

   6. Totuși, puteți naviga pe site și accesa anumite secțiuni publice fără a furniza date personale.

6. Drepturile utilizatorului

   1. Drepturile referitoare la comunicările de marketing

   2. Dreptul de acces și de rectificare a datelor cu caracter personal

7. Tehnologie de tracking – cum și de ce este folosită?

   1. Adresa IP

   2. Fișierele Jurnal

   3. Web Beacons

8. Siguranța și stocarea datelor cu caracter personal

9. Cum ne puteți contacta?

   1. Denumirea companiei / site-ului: SC Zone Telefoane Magazin SRL, https://www.vipgsm.ro

   2. Adresă sediu social: Str. Beclean nr. 240, Odorheiu Secuiesc, Județul Harghita, România

   3. E-mail: office@vipgsm.shop

   4. Program de lucru: Luni – Vineri, 10:00 – 16:00

 

1. Scopul politicii de confidențialitate

Această politică de confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal pe care le colectăm despre dumneavoastră cu scopul de a furniza produsele și serviciile pe care le oferim. Am dezvoltat această Politică de Confidențialitate cu scopul de a vă informa asupra modului în care vipgsm.ro colectează, utilizează și procesează informațiile cu caracter personal pe toate website-urile deținute, inclusiv pe acest website. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați acest site. Ne rezervăm dreptul de a face modificări la această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi postate în această politică de confidențialitate, iar modificările se vor aplica pentru activități și informații colectate ulterior publicării. Vă încurajăm să revedeți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a vă asigura că sunteți informat cu privire la orice schimbări și la modul în care informațiile pot fi utilizate. Pentru orice solicitare sau întrebare privind datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la office@vipgsm.shop sau prin telefon la 0751 359 000, linie telefonică cu tarif normal.

2. Date cu caracter personal colectate de către vipgsm.ro poate colecta date despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, precum:

• Interacțiuni online sau electronice cu vipgsm.ro, inclusiv prin site-urile noastre.

• Interacțiuni offline cu vipgsm.ro, inclusiv prin campaniile promoționale, concursuri etc.

• Interacțiuni cu conținutul online, precum publicitatea, pe care vipgsm.ro sau furnizorii săi îl furnizează prin intermediul website-urilor sau aplicațiilor unor terțe părți.

 

Ce date sunt colectate?

2.1 Date furnizate în mod direct către vipgsm.ro

Aceste date pe care ni le furnizați cu consimțământul dumneavoastră pentru un scop precis, sunt:

• date de contact, respectiv orice informații care permit vipgsm.ro să vă contacteze (ex. nume, adresă, e-mail, număr de telefon etc.);

• informații de locație (de ex. cod postal, oraș, sector/județ etc.);

• produse favorite;

• informații legate de plăți – adresă de facturare – cont bancar;

• informații de înregistrare sau conectare solicitate de site-ul vipgsm.ro (ex. ID logare/e-mail, nume de utilizator);

• feedback oferit în calitate de consumator, respectiv informații pe care le furnizați pe site-ul www.vipgsm.ro

• despre experiența dumneavoastră în utilizarea produselor și serviciilor (ex. comentarii și sugestii, testimoniale sau

• alte informații legate de produsele comercializate de vipgsm.ro).

2.2 Date pe care le colectăm atunci când interacționați cu site-urile vipgsm.ro

Noi utilizăm cookie-urile sau alte modalități de stocare automată a datelor pentru a colecta anumite tipuri de informații pe care dumneavoastră le furnizați în momentul în care interacționați cu site-urile vipgsm.ro. Vă rugăm să vedeți Politica noastră referitoare la cookie-uri.

2.3 Date pe care le colectăm din alte surse

Nu colectăm date din alte surse.

2.4. Datele cu caracter personal ale minorilor

vipgsm.ro nu solicită sau colectează în mod intenționat date personale de la minori. În situația în care descoperă că a colectat în mod accidental date personale de la un minor, va scoate acele date în cel mai scurt timp posibil.

3. Cu ce scopuri colectează și utilizează vipgsm.ro datele dumneavoastră cu caracter personal?

În general, toate informațiile colectate sunt utilizate în scopul prevăzut, pentru care le-ați trimis către noi, menționat în momentul colectării sau în politica de confidențialitate. vipgsm.ro poate utiliza datele dumneavoastră personale într-unul din următoarele scopuri: Achiziția unor produse online din magazinul www.vipgsm.ro. Site-ul nostru vă permite achiziționarea produselor online. Dacă achiziționați un produs sau mai multe produse din catalogul nostru online, vi se va cere să furnizați informațiile dumneavoastră personale, cum ar fi – Nume, Prenume, Adresa, Telefon, Adresa de e-mail. Aceste informații sunt utilizate pentru a finaliza achiziția dumneavoastră și pentru a confirma comanda. Întreținerea contului pentru crearea și întreținerea conturilor dumneavoastră pe site-ul vipgsm.ro, inclusiv prin intermediul programelor de loialitate și recompensare asociate cu contul dumneavoastră. Serviciul consumatorului pentru furnizarea serviciului consumatorului, inclusiv răspunsuri la solicitările, plângerile sau feedback-ul general despre produsele noastre. Serviciul consumatorului poate fi furnizat prin intermediul unor forme de comunicare variate, precum email, scrisori, telefon sau chat online. Implicarea consumatorului pentru o implicare activă a consumatorului în cunoașterea produselor și serviciilor noastre. Aceasta poate însemna utilizarea conținutului generat de utilizator, de exemplu: comentariile clienților. Personalizarea În unele situații, vipgsm.ro poate contopi datele personale ale dumneavoastră colectate dintr-o anumită sursă (de exemplu, un site web) cu datele colectate dintr-o altă sursă. Aceasta oferă o viziune completă asupra consumatorului. Comunicări de marketing SC Zone Telefoane Magazin SRL colectează și prelucrează datele dumneavoastră personale pentru comunicări comerciale, precum email, SMS sau comunicații prin poștă, doar cu acordul dumneavoastră explicit. De asemenea, SC Zone Telefoane Magazin SRL poate folosi datele dumneavoastră personale pentru comunicări comerciale pe alte website-uri, inclusiv rețele sociale unde sunteți membru, prin corelarea activităților și informațiilor colectate pe website-urile noastre cu cele colectate pe website-uri terțe (“Targeted Advertising”). Aceste comunicări comerciale vă vor ține la curent cu cele mai noi știri, evenimente, oferte speciale și promoții pentru marcile și produsele vipgsm.ro. Aceste comunicări comerciale sunt realizate cu ajutorul “Cookie-urilor”. Dacă nu mai doriți să primiți în viitor astfel de comunicări, trebuie să refuzați cookie-urile atunci când intrați pe website-ul nostru. Aceste comunicări comerciale sunt realizate de către noi printr-un serviciu terț (Google/Adwords). Aceste servicii pot avea acces la mai multe tipuri de date despre dumneavoastră, colectate din toate site-urile pe care le vizitați sau din rețele de socializare pe care le frecventați. Schimbarea acestor preferințe se poate face prin refuzarea politicii de cookie-uri și va implica excluderea dumneavoastră din listele noastre pentru campanii ulterioare de “Targeted Advertising” (reclame personalizate). Puteți de asemenea accesa website-urile rețelelor sociale unde sunteți membru pentru a verifica opțiunile pe care le oferă pentru Targeted Advertising. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că puteți primi în continuare comunicări administrative din partea SC Zone Telefoane Magazin SRL, precum confirmarea comenzilor, notificări referitoare la activitățile dumneavoastră din cont (confirmarea contului, schimbare de parolă etc.) și anunțuri importante, chiar dacă refuzați politica de cookie-uri. De asemenea, veți vedea anunțuri publicitare generale pe website-urile vipgsm.ro, pe alte website-uri și în rețelele sociale unde sunteți membru. Newslettere și e-mail-uri Dacă ne furnizați adresa dumneavoastră de e-mail, fie ca parte a înregistrării pe site-ul nostru general sau pentru un buletin de știri sau de comunicare specifice, datele de contact pe care le furnizați vor fi utilizate pentru a vă trimite newsletter-ul solicitat. Dacă nu doriți să mai fiți abonați la newsletter, puteți folosi butonul de dezabonare inclus. De asemenea, putem folosi adresa dumneavoastră de email pentru a vă trimite comunicări tranzacționale sau administrative, precum e-mailuri de confirmare când achiziționați un produs online, când vă înscrieți sau vă dezabonați de la o înregistrare sau activitate specifică, precum și anunțuri despre actualizări la notificarea noastră de confidențialitate, întreruperi sau schimbări la serviciile noastre online sau politicile de suport tehnic sau alte modificări conexe. Aceste tipuri de comunicări sunt cunoscute în această politică de confidențialitate drept “Comunicații administrative.”

Tombole, concursuri și promoții

Pentru a vă înregistra la tombole online, concursuri sau alte promoții, vi se poate cere să vă înregistrați mai întâi pe site-ul www.vipgsm.ro. Informațiile colectate în cadrul unei promoții sunt folosite pentru a determina eligibilitatea dumneavoastră și pentru a vă notifica dacă sunteți câștigător și/sau pentru a vă livra un premiu. Dacă sunteți un câștigător, anumite informații despre dumneavoastră (cum ar fi numele și imaginea) pot fi postate pe site-ul www.vipgsm.ro sau pe paginile Facebook, Instagram, TikTok din rețelele de socializare. Dacă minorilor li se permite să participe la o promoție, vom obține mai întâi acordul părinților, dacă este necesar. Pentru mai multe informații despre promoții, vă rugăm să consultați regulile oficiale sau detaliile postate la promoția respectivă. Sondaje Există două tipuri de anchete sau sondaje care pot fi efectuate pe site-urile vipgsm.ro. Unul este în cazul în care sunt solicitate informații pur demografice pentru sondaj (de exemplu, vârsta, genul, informații despre membrii familiei și alte interese, etc.) și informațiile nu sunt legate de nicio informație personală despre dumneavoastră.

4. Cui dezvăluie vipgsm.ro datele dumneavoastră cu caracter personal și de ce?

vipgsm.ro nu va divulga niciodată datele dumneavoastră cu caracter personal unei organizații de afaceri aparținând unui terț care intenționează să le folosească în scopuri de marketing direct, dacă dumneavoastră nu v-ați dat în mod expres consimțământul în acest sens. vipgsm.ro poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii din cadrul Grupului VIP GSM. De asemenea, vipgsm.ro poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți din afara grupului VIP GSM, dar strict limitat la următoarele situații:

4.1 Companii afiliate

vipgsm.ro ar putea furniza datele dumneavoastră cu caracter personal companiilor afiliate în scopuri determinate și legitime.

4.2 Furnizorii de servicii, agenți și Contractori

Am putea folosi terțe părți, cum ar fi furnizorii de servicii, agenții sau contractori pentru a oferi suport pentru operațiunile interne ale site-ului nostru și pentru a ne ajuta cu administrarea website-ului sau a diferitelor funcții, programe și promoții disponibile. Unele dintre aceste părți terțe pot fi localizate în afara țării în care ați accesat acest site. De exemplu, furnizorul nostru principal de serviciu de mesagerie de tip chat ar putea fi localizat într-o altă țară. Când vorbiți cu un operator al nostru pe chat, aceste date se stochează pe serverele acestui furnizor de servicii. Aceste părți terțe și angajații lor pot intra în contact cu informațiile dumneavoastră personale. Orice astfel de terță parte trebuie să ofere, în orice moment, aceleași niveluri de securitate pentru informațiile dumneavoastră personale precum vipgsm.ro și, dacă este necesar, este obligată printr-un acord legal să păstreze în siguranță informațiile dumneavoastră cu caracter personal și să le proceseze numai la instrucțiunile specifice ale vipgsm.ro. Un alt exemplu poate fi un serviciu de curierat care are nevoie de datele dumneavoastră personale pentru a efectua o livrare.

4.3 Parteneri și promoții comune

Din când în când, putem derula un program comun sau co-sponsorizat sau de promovare pe site-ul nostru cu o altă companie, organizație, sau altă parte, și putem colecta și procesa informații personale. Dacă informațiile dumneavoastră personale sunt colectate de către (sau se împart cu) o altă societate decât vipgsm.ro, ca parte din astfel de proiect de promovare, vă vom anunța acest lucru la momentul colectării informațiilor dumneavoastră personale. Dacă nu doriți ca informațiile dumneavoastră să fie colectate de către sau în comun cu o altă societate decât a noastră, puteți alege întotdeauna să nu vă înregistrați sau să nu participați la aceste promoții, în momentul solicitării informațiilor cu caracter personal.

4.4 Transferuri juridice și de afaceri

Am putea dezvălui, de asemenea, informațiile dumneavoastră personale, dacă ni se cere să facem acest lucru prin lege, sau în cazul în care, în opinia noastră de bună credință, o astfel de acțiune este în mod rezonabil necesară pentru a ne conforma procedurilor legale, pentru a răspunde la orice pretenții, sau pentru a proteja siguranța sau drepturile vipgsm.ro, ale clienților săi, sau ale publicului. În caz de fuziune sau achiziție integrală sau parțială a vipgsm.ro de către o altă societate sau în cazul în care vipgsm.ro vinde sau înstrăinează toate sau o parte din afaceri, dobânditorul ar avea acces la informațiile menținute de vipgsm.ro, care ar putea include informații cu caracter personal, în funcție de legislația aplicabilă. În mod similar, informațiile personale pot fi transferate, ca parte a unei reorganizări corporative, proceduri de insolvență, sau a unui alt eveniment similar, în cazul în care este permis de și realizat în conformitate cu legea aplicabilă.

5. Ce se întâmplă dacă refuzați să furnizați date cu caracter personal?

Dacă alegeți să nu oferiți informații personale când sunt solicitate, este posibil să nu puteți participa la anumite activități și caracteristici personalizate pe site-urile noastre și să aveți acces limitat la serviciile și ofertele speciale sau să nu puteți efectua o comandă. De exemplu, dacă refuzați să împărtășiți adresa dumneavoastră de email, nu veți putea primi niciun newsletter și nu vă veți putea înregistra pe site-urile noastre; de asemenea, nu veți putea efectua o comandă. Dacă refuzați să furnizați numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail, nu veți putea cumpăra produse de la magazinul online vipgsm.ro. Cu toate acestea, pentru a căuta pur și simplu pe site-urile noastre și pentru a afla mai multe despre produsele noastre, nu este necesar să ne oferiți vreun fel de informații personale.

6. Drepturile utilizatorului

6.1 Drepturile referitoare la comunicările de marketing

Aveți următoarele drepturi referitoare la primirea comunicărilor relevante de marketing: Să urmați instrucțiunile referitoare la dreptul de optiune asupra comunicărilor de marketing. Dacă doriți să schimbați aceste opțiuni, vă rugăm să ne contactați prin email la office@vipgsm.shop. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că, în cazul în care ați optat să nu mai primiți comunicări de marketing, s-ar putea să primiți totuși comunicări administrative din partea vipgsm.ro, precum confirmări sau notificări legate de activitățile referitoare la contul dumneavoastră.

6.2 Dreptul de acces și de rectificare a datelor cu caracter personal

Aveți dreptul să solicitați accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți trimite o solicitare de acces pe adresa de e-mail: office@vipgsm.shop. De asemenea, aveți dreptul să solicitați rectificarea informațiilor eronate din cadrul datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această activitate poate fi realizată prin intermediul secțiunii „Contul meu” dacă dețineți un cont pe unul dintre site-urile vipgsm.ro

6.3 Dreptul la informare

Sunteți îndreptățit să fiți informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

6.4 Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor care vă vizează.

6.5 Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul de a retrage consimțământul dat în orice moment.

6.6 Dreptul de a se adresa justiției

Aveți dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată pentru protecția oricăror drepturi garantate de legislația privind protecția datelor.

6.7 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat și de uz comun.

6.8 Dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor personale

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere în domeniul protecției datelor.

7. Tehnologie de tracking – cum și de ce este folosită?

vipgsm.ro utilizează tehnologii de urmărire, cum ar fi Cookies, Adrese IP, fișierele jurnal și web beacons, pentru a aduna anumite informații precum tipul de browser și sistemul de operare, pagina de trimitere, navigarea prin site, domeniul de ISP, dispozitivul, locația etc. Acestea sunt utilizate în scopul îmbunătățirii utilizării și funcționalității site-urilor noastre și pentru a înțelege mai bine cum vizitatorii folosesc site-urile și serviciile oferite. Tehnologiile de tracking ne ajută să adaptăm site-urile la nevoile dumneavoastră personale.

7.1 Cookies

Folosim cookies pentru a îmbunătăți utilizarea și funcționalitatea site-urilor noastre și pentru a înțelege mai bine modul în care vizitatorii utilizează site-urile și serviciile oferite. Stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastră oferă o modalitate ușoară și convenabilă pentru noi de a personaliza sau a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-urile noastre și de a face următoarea vizită mai plăcută. Aceleași cookie-uri sunt folosite pentru afișarea reclamelor pe site-uri terțe în funcție de preferințele dumneavoastră. Dacă doriți să aflați mai multe despre politica vipgsm.ro despre Cookie-uri și drepturile dumneavoastră, vă rugăm să vizitați Politica vipgsm.ro Cookies.

7.2 Adresa IP

Putem urmări adresa Internet Protocol (IP) pentru depanarea tehnică, menținerea siguranței și securității site-ului, restricționarea accesului la site-urile noastre pentru anumiți utilizatori și pentru o mai bună înțelegere a modului în care site-urile noastre sunt folosite. O adresă IP este un număr utilizat de computere în rețea pentru a identifica computerul dumneavoastră de fiecare dată când vă conectați la Internet.

7.3 Fișierele Jurnal

Noi (sau o terță parte în numele nostru) putem colecta informații sub forma fișierelor jurnal care înregistrează activitatea site-ului și adună statistici despre obiceiurile de navigare ale utilizatorilor. Aceste înregistrări sunt generate anonim și ne ajută să adunăm informații despre utilizarea browserului, sistemul de operare, detalii despre sesiunea de navigare, și alte date similare. Folosim aceste informații pentru studii interne de marketing și demografice, astfel încât să putem îmbunătăți constant serviciile online pe care vi le oferim. Fișierele jurnal sunt utilizate doar intern și nu sunt asociate cu niciun utilizator anume.

7.4 Web Beacons

Putem folosi web beacons (sau GIF-uri clare) pe site-urile noastre sau în e-mailurile trimise către dumneavoastră. Web beacons sunt siruri mici de cod care permit livrarea unei imagini grafice pe o pagină web sau într-un e-mail pentru a transfera date înapoi la noi. Utilizăm informațiile colectate prin web beacons pentru mai multe scopuri, inclusiv dar nu limitat la analiza traficului pe site, contorizarea vizitatorilor unici, publicitatea, auditul și raportarea prin e-mail și personalizarea.

8. Siguranța și stocarea datelor cu caracter personal

vipgsm.ro ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale colectate de pe site-urile noastre. Aceste eforturi includ, dar nu sunt limitate la, stocarea informațiilor dumneavoastră personale în medii de operare sigure, utilizarea criptării standard SSL pentru protejarea informațiilor personale sensibile în timpul transmiterii online și verificarea identității utilizatorilor înregistrați înainte ca aceștia să poată accesa informațiile lor personale. Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate numai pentru perioada necesară pentru a vă servi cererile sau până când vă retrageți consimțământul, respectând cerințele legale și de reglementare. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi șterse sau arhivate conform legislației aplicabile.

9. Cum ne puteți contacta?

Dacă aveți întrebări, reclamații sau comentarii cu privire la această politică de confidențialitate sau practicile noastre de colectare a informațiilor, vă rugăm să ne contactați la office@vipgsm.shop sau să sunați la numărul de asistență client oferit pe site-ul nostru.